Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur vous? D’où venez-vous et depuis combien de temps habitez-vous à Londres?
Ayant grandi à Aix-en-Provence tout en passant beaucoup de temps à voyager avec ma famille, j’ai ensuite décidé de rejoindre un lycée international ce qui m’a permis de partir étudier à McGill à Montréal. Après deux ans au Canada puis un an en Suisse à l’Université de Genève, j’ai emménagé sur Monaco pour faire mon Master à l’Université Internationale de Monaco. J’ai ensuite résidé en Principauté pendant cinq ans avant de déménager sur Londres en septembre dernier pour développer le marché anglophone de KLAVEM, l’entreprise que j’ai fondée avec mon frère Sébastien.
Quand avez-vous créé votre entreprise ?
Nous avons fondé KLAVEM il y a maintenant quatre ans.
Que veut dire Klavem?
« Clavem » signifie « clé » en latin. Nous avons modernisé le nom avec un K. Ce terme reflète à la fois nos origines méditerranéennes et l’aspect exclusif de notre concept.
Pouvez-vous nous expliquer l’originalité de votre projet?
KLAVEM est un club exclusif du voyage. Nous avons un nombre de membres limité pour lesquels nous organisons des vacances et déplacements professionnels. Chaque voyage est haut de gamme, unique et cousu main de A à Z.
Quelle est la chose que vous préférez dans ce que vous faites ?
Nous aimons le défi que représente la recherche d’exclusivités inaccessibles pour nos clients. Il faut faire preuve de créativité, d’imagination et travailler son réseau sans relâche.
A quoi ressemble une journée type dans votre vie d’entrepreneur à Londres ?
Je n’ai pas de journée type et cela représente pour moi un des aspects les plus agréables de mon emploi. Je passe certaines de mes journées au coworking, d’autres dans un coffee shop, d’autres à visiter des hôtels ou à la rencontre de clients. Je n’aime pas rentrer dans une routine.
Vous offrez une expérience sur mesure, quelle est l’expérience la plus insolite que vous aillez eu la chance d’organiser pour des clients ?
Nous avons récemment permis à un client de prendre place à bord d’une Formule 1 et de la piloter sur un circuit puis de déjeuner avec un ancien champion de Formule 1. Ce n’est pas quelque chose qui prend place tous les jours !
Quel est le profil typique de vos clients et comment votre clientèle a-t-elle évolué ?
Notre clientèle nous parvenant uniquement par du bouche à oreille, jusqu’à présent celle-ci était majoritairement monégasque (citoyens et résidents) et parisienne. Depuis que mon frère Sébastien a déménagé à Montréal et depuis que je suis sur Londres, celle-ci s’est diversifiée. La majorité de nos clients sont des entrepreneurs entre 40 et 60 ans ayant fait leur propre fortune et à la recherche de nouvelles aventures.
Quelles sont les clefs du succès de Klavem en 2022, que pouvons-nous vous souhaitez ?
L’année a bien débutée avec un allègement des restrictions sanitaires allié à une grande envie de nos clients de vivre des expériences incroyables à l’issue de deux années difficiles. Beaucoup de clients demandent des séjours centrés autour du bien-être ou des expériences gastronomiques. Vous pouvez donc nous souhaitez que la crise sanitaire ne reparte pas de plus belle.
Enfin, quels conseils donneriez-vous aux futurs entrepreneurs?
Je leur conseillerai d’oser ! Il faut aller au contact de clients et partenaires potentiels, même lorsque ceux-ci ne s’y attendent pas. J’ai toujours observé des réactions positives à une action « osée ». Il n’y a pas de question bête, il faut donc aussi oser demander des conseils à des entrepreneurs plus expérimentés et s’appuyer sur les leçons qu’ils ont appris. Cela permet de rester ouvert d’esprit et de gagner du temps en apprenant de leurs erreurs.
Solene BAQUE
Travel Designer
+33 (0)7 70 03 02 12
solene@klavem.world
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