Ségolène Chambon, fondatrice et directrice de French Touch Properties

Ségolène Chambon a débarqué à Londres en 2000, sans parler un mot d’anglais, mais avec une détermination inébranlable. Pour elle, cette ville est devenue bien plus qu’un simple lieu de résidence ; elle en a fait sa ville de cœur. « Londres m’a donné ma chance, » déclare-t-elle, illustrant ainsi son profond attachement à cette métropole. Son parcours a commencé au Lycée français, suivi d’une expérience à la Maison de la France, alors située sur Piccadilly Circus. C’est en 2002 qu’elle découvre le secteur de l’immobilier, et cette révélation devient une véritable passion. En 2005, Ségolène décide de concrétiser son rêve en créant French Touch Properties, une agence spécialisée dans l’accompagnement des Français dans leurs projets immobiliers à Londres et à Paris. Avec une vision claire, elle s’engage à accueillir chaque client comme un membre de la famille. « Chaque parcours est unique et French Touch est aux côtés de nos clients pour qu’ils vivent la meilleure expatriation possible, » affirme-t-elle, soulignant l’importance d’un service personnalisé et attentif.

Dès ses débuts, French Touch Properties se distingue par son approche familiale et bienveillante. Ce qui a commencé comme une petite entreprise est désormais une équipe soudée qui partage cette « French Touch » dans tous ses projets, que ce soit à Londres, à Birmingham ou même à Paris. Cette longévité témoigne de leur résilience, ayant surmonté des défis tels que la crise financière de 2007, le Brexit et la pandémie de COVID-19. Ségolène est particulièrement fière de la culture d’entreprise qu’elle a instaurée. « C’est facile au début quand on est seule… moins quand on grossit, » explique-t-elle, en faisant référence à l’expansion de son équipe. Sa fierté réside dans sa capacité à transmettre cette attention et cette passion à ses collaborateurs.

En parallèle, Ségolène a su faire évoluer son entreprise en répondant aux besoins variés de ses clients. Elle a ainsi monté une équipe à Birmingham pour couvrir toute la région des West Midlands et a développé des services similaires pour le retour en France, avec une équipe basée à Paris, composée d’ex-Londoniennes. « Le service client anglo-saxon est en effet un modèle pour nous, » confie-t-elle, mettant en avant l’importance d’une approche efficace et humaine dans le secteur immobilier. En 19 ans, l’agence a non seulement installé plus de 2000 personnes, mais a également eu un impact significatif sur leur qualité de vie à Londres et à Paris.

Crédit le Petit Journal – 5 octobre 2024